Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Glow and Grow colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru glow-and-grow.store . Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să respectăm toate obligațiile legale prevăzute de legislația națională și europeană privind protecția datelor.

1. Operatorul de date

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor personale este Glow and Grow cu sediul în Piatra-Neamț, Jud. Neamț, România. Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la prelucrarea datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail storeglowandgrow@gmail.com .

2. Ce date colectăm

Când vizitați și interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele date:

• Informații de identificare personală: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.

• Informații despre tranzacții: Datele privind achizițiile efectuate, inclusiv metodele de plată și istoricul comenzilor.

• Date tehnice: Adresa IP, tipul dispozitivului, browser-ul și date referitoare la modul în care navigați pe site-ul nostru.

• Cookies și tehnologii similare: Pentru a personaliza experiența utilizatorului și a îmbunătăți funcționalitatea site-ului.

3. Scopul prelucrării datelor

Colectăm și prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor de lumânări și plante.

• Comunicarea cu dvs. pentru actualizări referitoare la comenzi și alte solicitări.

• Gestionarea contului dvs. de utilizator, dacă ați creat unul pe site.

• Trimiterea de oferte promoționale și newslettere, dacă v-ați exprimat consimțământul pentru aceasta.

• Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului și optimizarea funcționalității acestuia.

• Respectarea obligațiilor legale, inclusiv în legătură cu facturarea și contabilitatea.

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale, în funcție de context:

• Contractual: Datele sunt necesare pentru a procesa comenzile și pentru a încheia un contract de vânzare-cumpărare.

• Consimțământ: În cazul în care ați optat să primiți comunicări de marketing.

• Interes legitim: Pentru a asigura funcționarea și securitatea site-ului nostru, precum și pentru a preveni fraudele.

• Obligații legale: Pentru a respecta cerințele legale în materie de facturare și contabilitate.

5. Distribuirea datelor către terți

Nu vom distribui sau vinde datele dvs. personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: Partenerii noștri care ne ajută în procesarea comenzilor, livrarea produselor sau găzduirea site-ului.

• Autorități publice: În cazul în care suntem obligați să dezvăluim datele conform legii.

• Companii de curierat: Pentru a asigura livrarea comenzilor dvs.

6. Perioada de stocare a datelor

Vom păstra datele dvs. personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Datele colectate în scop de marketing vor fi păstrate până când vă retrageți consimțământul.

7. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor dvs. personale pe care le deținem.

• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a corecta datele personale inexacte sau incomplete.

• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale, cu respectarea obligațiilor legale.

• Dreptul la restricționare: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs. în anumite cazuri.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul să primiți datele dvs. într-un format structurat și să le transmiteți altui operator de date.

• Dreptul de a vă opune: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dvs. în anumite situații.

• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă v-ați dat acordul pentru prelucrarea datelor, îl puteți retrage oricând.

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la storeglowandgrow@gmail.com.

8. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării.

9. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul. Puteți gestiona setările cookies direct din browser-ul dvs. Mai multe informații despre cookies sunt disponibile în Politica noastră de Cookies.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați în mod corespunzător.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta la storeglowandgrow@gmail.com .